계정 및 데이터 삭제 요청
아이가드링 계정과 관련 데이터는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱이 없거나 앱을 지운 경우에도 아래 이메일로 요청하실 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 바로 삭제하기
- 아이가드링 앱을 열고 부모 계정으로 로그인합니다.
- 오른쪽 위 설정을 누릅니다.
- 계정 관리 → 계정 삭제를 누르고 안내에 따라 확인합니다.
부모 계정을 삭제하면 연결된 아이 기기의 연결도 함께 해제되고, 아이 정보도 같이 삭제됩니다.
방법 2. 이메일로 요청하기
아래 내용을 적어 hmdcompany.kr@gmail.com으로 보내 주세요.
- 제목: [아이가드링] 계정 삭제 요청
- 가입한 이메일 주소
- 전체 계정 삭제인지, 일부 데이터(예: 위치 기록)만 삭제인지
본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소에서 보낸 요청만 처리하며, 요청을 받은 날부터 7일 안에 삭제하고 결과를 회신해 드립니다.
삭제되는 데이터
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 이름·별명, 기기 식별값, 알림 토큰) | 즉시 삭제 |
| 아이 위치 기록, 안전 구역 출입 기록 | 즉시 삭제 |
| 공지·메시지, 할 일 목록, 안심 알림 기록 | 즉시 삭제 |
| 부모·아이 연결 정보 | 즉시 삭제 |
일정 기간 보관되는 데이터
| 데이터 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 위치정보 이용·제공 사실 확인자료 | 6개월 | 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 보관 의무 |
| 서버 백업에 남은 사본 | 최대 30일 | 백업 주기에 따라 자동 삭제 |
위 자료는 보관 기간 동안 다른 목적으로 이용하지 않으며, 기간이 끝나면 복구할 수 없게 삭제합니다.
일부 데이터만 삭제하고 싶다면
계정은 유지하고 위치 기록이나 메시지 기록만 지우고 싶으시면 이메일로 요청해 주세요. 요청하신 항목만 삭제해 드립니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.